jbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষের কাছে তা পৌঁছাতে না পারে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চ্যানেলে আপনার...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি
আপনি যখন jbd তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল সংগ্রহ করি যা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট আইডি এবং ট্রানজেকশন নম্বর সংরক্ষণ করি যা উইথড্র অনুরোধ ম্যাচ করার জন্য দরকার। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস
ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য। আমরা আপনার স্লট রাউন্ড হিস্টোরি এবং লাইভ টেবিল বেট রেকর্ড সংরক্ষণ করি যা বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে লাগে এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চাইলে অথবা অ্যাকাউন্ট ডিলিট, তথ্য কপি রিকোয়েস্ট বা পেমেন্ট লগ দেখার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন লাইন তিনটি চ্যানেলই খোলা থাকে এবং প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তার জন্য। আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমরা তা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখি এবং সমাধান দিই।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবিতে প্রবেশ করার পর নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস সেটিংস, পেমেন্ট লগ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে পারবেন সরাসরি সেশনে থাকা অবস্থায়ই।
ইমেল অনুরোধ জমা দিন
আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে আমাদের সাপোর্ট অ্যাড্রেসে মেসেজ পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই এবং আপনার ডেটা কপি বা ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস করার আগে আইডেন্টিটি ভেরিফাই করি।
ফোন হটলাইন
আমাদের ফোন সাপোর্ট বাংলাদেশ থেকে কল নিতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল যাচাই করার পর আপনার পেমেন্ট রেকর্ড, বেট হিস্টোরি এবং ডেটা স্টোরেজ সেটিংস চেক করতে সাহায্য করবে সরাসরি কলের মধ্যেই।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি
আমরা আমাদের সিস্টেমের প্রতিটি স্তরে সিকিউরিটি প্রোটোকল রেখেছি যা আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের ডেটা...
SSL এনক্রিপশন সর্বত্র
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এসএসএল এনক্রিপশনের মধ্যে থাকে যা নিশ্চিত করে যে তৃতীয় কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য পড়তে পারবে না ট্রানজিটের সময়।
টু-ফ্যাক্টর লগইন সুরক্ষা
আপনি মোবাইল নম্বরে ওটিপি সেটআপ করতে পারেন যা প্রতিবার লগইনের সময় চেক করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য ডিভাইস থেকে খোলার চেষ্টা হলে আমরা তাৎক্ষণিক আলার্ট পাঠাই আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে সম্পূর্ণ আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র উইথড্র ভেরিফিকেশন টিম সেই সার্ভারে অ্যাক্সেস পায় অডিট লগসহ।
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্ম দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যা ভালনারেবিলিটি খুঁজে বের করে এবং আমরা প্রতিটি সুপারিশ দ্রুত ইমপ্লিমেন্ট করি আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র কাস্টমার ভেরিফিকেশন এবং ফিনান্স টিম দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যা ম্যানেজমেন্ট প্রতিদিন রিভিউ করে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে কিনা চেক করতে।
ডেটা রিটেনশন স্বচ্ছতা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৯০ দিন ডেটা ধরে রাখি যাতে কোনো বিরোধ সমাধান করা যায় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি আপনি আলাদাভাবে আর্কাইভ না চান।
jbd গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজ থেকে কীভাবে আলাদা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং ডেটা স্টোরেজ কভার করে যা আমাদের Terms of Service, কুকি পলিসি এবং রিস্পন্সিবল ইউজ পেজ থেকে আলাদা। নিচের টেবিল দেখায়...
jbd পরিচয় – যেখানে গোপনীয়তা প্রথম থেকেই বিল্ট-ইন
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন থেকেই নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা মাথায় রেখে তৈরি করা যাতে আপনি স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং খেলার বাজার উপভোগ করতে পারেন কোনো তথ্য ফাঁসের...
লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিমিং
আমরা Evolution এবং Pragmatic Play Live টেবিল হোস্ট করি যেখানে আপনার বেট আইডি এবং সেশন ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে এবং ডিলার বা অন্য খেলোয়াড় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পায় না।
স্লট গেম লাইব্রেরি
আমাদের স্লট লবিতে আপনার স্পিন রাউন্ড এবং ফিচার ট্রিগার সব মিলে সার্ভার-সাইড লগ করা হয় আপনার ডিভাইস থেকে আলাদা যাতে লোকাল স্টোরেজে সংবেদনশীল ডেটা না থাকে এবং আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে হিস্টোরি দেখতে পারেন নিরাপদে।
খেলার বাজার ও স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য ম্যাচে আপনার বেট প্লেসমেন্ট এবং ওড্ড সিলেকশন লগ আপনার অ্যাকাউন্টে লক করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না যদিও আমরা মার্কেট ডেটা সাপ্লাইয়ারদের কাছ থেকে ওড্ড নিই।
মোবাইল লবি অ্যাক্সেস
আপনার ফোন থেকে লগইন করলে সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট থাকে এবং আমরা ডিভাইস আইডি সেভ করি শুধুমাত্র ডুপ্লিকেট লগইন ধরতে কিন্তু আপনার ডিভাইস কন্ট্যাক্ট বা ফাইল কখনো অ্যাক্সেস করি না প্ল্যাটফর্ম থেকে।
সাপোর্ট চ্যাট লগ
লাইভ চ্যাট এবং ইমেল কনভার্সেশন আমরা রিকর্ড রাখি যাতে পরবর্তী ইস্যু দ্রুত সলভ করা যায় কিন্তু চ্যাট ডেটা আলাদা সাপোর্ট ডাটাবেসে থাকে এবং মার্কেটিং টিম সেখানে কোনো অ্যাক্সেস পায় না এই গোপনীয়তা নীতিতে।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
আপনি যখন প্রথমবার উইথড্র করতে যান তখন আমরা মোবাইল নম্বর ম্যাচ এবং ওটিপি ভেরিফাই করি কিন্তু ডকুমেন্ট কপি চাই না বাংলাদেশে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে মিনিমাল কেওয়াইসি ফলো করে।